Keputusan ini diambil sebagai tanggapan terhadap penurunan penjualan yang signifikan, yang disebabkan oleh boikot terhadap merek tersebut terkait dukungan Starbucks terhadap perang Israel melawan Hamas di Gaza.

Riset Populix menemukan bahwa 65% responden muslim menyatakan kepatuhan mereka terhadap Fatwa MUI No. 83 tentang Hukum Dukungan untuk perjuangan Palestina ini.

CEO Starbucks China, Belinda Wong, dengan tegas menyatakan komitmen perusahaan untuk mencapai target ambisius, yaitu membuka 9.000 gerai pada tahun 2025. Hal ini mencerminkan kehadiran yang kokoh dan popularitas Starbucks yang tak terbantahkan di kalangan konsumen China.

Penggugat menuduh Starbucks secara keliru mengiklankan teh dan kopi mereka sebagai produk yang bersumber “secara etis”.