Bank saat ini mulai memperluas penggunaan AI untuk meningkatkan pengalaman nasabah dan proses back office. Misalnya, AI dimanfaatkan untuk pemindaian wajah dalam rangka kebutuhan bertransaksi; teknologi biometrik suara, wajah, dan sidik jari untuk proses autentikasi dan otorisasi; serta teknologi machine learning untuk melacak pola penipuan dan serangan siber.

Pejabat Amerika Serikat telah mengaitkan kelompok peretas dengan dinas intelijen luar negeri Rusia, memperkuat kekhawatiran akan ancaman serius terhadap keamanan siber global.

Laba bersih yang berhasil diraih mencapai Rp1,6 triliun pada tahun 2023. Angka laba bersih tersebut mengalami penurunan 9% dibandingkan tahun sebelumnya yang mencatat pencapaian tertinggi sepanjang sejarah perusahaan.

Joni mengungkap pihaknya memahami kekhawatiran masyarakat terkait isu ini. Namun, hingga saat ini, belum ada bukti kebocoran data. Pihaknya berjanji untuk tidak meremehkan potensi risiko.